Política de cancelación
En Vitaly Aesthetic, entendemos que los planes pueden cambiar y siempre haremos todo lo posible por acomodar a nuestros clientes cuando sea posible. Para garantizar una experiencia fluida para todos, revisa nuestra política de cancelación.
Las citas pueden reprogramarse o cancelarse hasta 48 horas antes de la hora programada sin penalización.
Todas las citas deben confirmarse con al menos 48 horas de anticipación. Las citas que no se confirmen podrán ser canceladas.
Depósitos para citas
Se requiere un depósito para asegurar tu cita:
- Depósito de $99 — Tratamientos de Botox®, fillers, armonización facial y láser CO₂.
- Depósito de $49 — Tratamientos faciales y de cuidado de la piel.
Tu depósito se aplicará al costo total del tratamiento programado.
Las cancelaciones o solicitudes de reprogramación realizadas con menos de 48 horas de anticipación, así como las inasistencias, resultarán en la pérdida del depósito.
Los depósitos perdidos por cancelación tardía o inasistencia no son reembolsables ni transferibles y no pueden aplicarse a futuras citas o tratamientos.
Agradecemos tu comprensión y respeto por el tiempo de nuestros profesionales y de los demás clientes.
Política de llegada tardía
En Vitaly Aesthetic, nos comprometemos a ofrecer a cada cliente una experiencia personalizada y sin prisas, manteniendo al mismo tiempo el buen funcionamiento de nuestra agenda.
Ofrecemos un período de cortesía de 15 minutos para las llegadas tardías. Si llegas dentro de este período, haremos todo lo posible por atenderte; sin embargo, es posible que debamos reducir el tiempo de tu tratamiento para evitar retrasar al siguiente cliente.
Las llegadas con más de 15 minutos de retraso pueden requerir la reprogramación de la cita y pueden considerarse una inasistencia, dependiendo de si el tratamiento aún puede completarse de forma segura y adecuada en el tiempo restante de la cita.
Si la cita debe cancelarse debido a una llegada tardía, se perderá el depósito correspondiente de $49 o $99. El depósito no es reembolsable ni transferible y no puede aplicarse a una cita futura.
Si prevés que llegarás tarde, llama o envía un mensaje a Vitaly Aesthetic lo antes posible. Aunque no podemos garantizar que podamos atenderte, nuestro equipo siempre hará todo lo posible por ayudarte.
Gracias por respetar el tiempo de nuestros profesionales y ayudarnos a crear la mejor experiencia posible para cada cliente de Vitaly Aesthetic.